Chính sách bảo hành

NobleX Smart cam kết mọi sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng, được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và NobleX Smart.

1. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành áp dụng theo từng sản phẩm, được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc trang chi tiết sản phẩm.
Thời gian bảo hành tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành, tem niêm phong còn nguyên vẹn, không rách, không tẩy xóa.
Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (lỗi linh kiện, lỗi phần cứng trong điều kiện sử dụng bình thường).

3. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành

Hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm hư hỏng do tác động vật lý: rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ, chuột bọ cắn.
Tự ý tháo lắp, sửa chữa, can thiệp phần cứng/phần mềm không đúng hướng dẫn.
Sử dụng sai điện áp, sai mục đích thiết kế của sản phẩm.

4. Quy trình bảo hành

Liên hệ bộ phận CSKH của NobleX Smart qua hotline hoặc Zalo để được hướng dẫn.
Gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành / hóa đơn mua hàng.
Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Mọi thắc mắc về bảo hành, vui lòng liên hệ NobleX Smart để được hỗ trợ.